「大切な人への贈り物にエグゼタイムを考えているけど、実際のところ評判はどうなの？」「『予約が取れない』といった悪い口コミも目にするし、高価なものだから失敗したくない…」そんな不安や疑問をお持ちではないでしょうか。

せっかくのプレゼントでがっかりさせたくない、そのお気持ち、痛いほどよくわかります。

そこで本記事では、エグゼタイムの体験者が語るリアルな良い口コミ・悪い口コミを徹底的に調査し、メリットはもちろん、知っておくべきデメリットまで、余すところなくお届けします。

後悔しない選択のために、ぜひ最後までご覧ください。

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エグゼタイムの特徴

エグゼタイムは、品物ではなく「記憶に残る特別な体験」を贈ることができる、上質なカタログギフトです。

受け取った方が、まるで雑誌をめくるように多彩な選択肢の中から、本当に欲しいもの、体験したいコトを自由に選べる点が、多くの方に喜ばれる大きな魅力と言えるでしょう。

具体的には、以下のような心ときめく体験や商品がラインナップされています。

• 贅沢な「トキ」の体験：
  • 全国各地の有名旅館や憧れのホテルでの宿泊プラン
  • ミシュラン星付きレストランや隠れ家料亭での美食体験
  • 日帰り温泉、エステやスパでのリフレッシュ
  • ゴルフ、乗馬、陶芸などのアクティビティ体験
• こだわりの「モノ」の選択：
  • 産地直送の高級食材やお取り寄せグルメ
  • 上質なワインや日本酒、スイーツ
  • デザイン性の高いインテリア雑貨や家電製品

旅行や外出が好きなアクティブな方から、お家でゆっくり過ごしたい方まで、あらゆる方の好みに寄り添える幅広い選択肢が用意されています。 

選ぶ時間そのもののワクワク感から、実際に体験する感動まで、トータルで心に残るひとときをプレゼントできるのが、エグゼタイムならではの価値であり、多くの方に選ばれる理由です。

エグゼタイムの悪い口コミ・評判

満足の声が目立つエグゼタイムですが、たくさんの方に利用されていることもあり、不満の声も口コミされています。

購入前にマイナスの意見を知っていれば、思わぬ点でガッカリしてしまうのを防げるため、多くの口コミの中から意見が多かったマイナス評価のレビューをご紹介します。

悪い口コミ・評判①｜希望の宿が予約できなかった

「両親へのプレゼントで購入したのですが、希望の宿を予約しようとしたら、旅館がカタログとの契約が終了するので予約できないとの事。」

参照：楽天レビュー一覧

悪い評判の中でも目立っているのが“掲載されていたプランの取り扱いが終了していた”というもの。せっかく選んだプランが複数予約できなかったという方もおり、タイミング次第ではいくつかの宿が予約できないという状況も。

エグゼタイムでは掲載プランに変更があった場合、公式サイト上や折り込みの用紙で変更内容を案内しているという回答がありますので、そちらをチェックしながら利用しましょう。

悪い口コミ・評判②｜人気で予約が取れない

「プレゼントで渡したが、人気の宿の予約がとれにくい。 あとは行きたいと思った旅館が値上がりで提携が無い。」

参照：楽天レビュー一覧

たくさんの人が同じカタログを利用しているということは、同時に人気の宿泊施設やプランは予約が殺到しているということを意味します。

利用したい直前に予約を取ろうとすると、候補日の全てが埋まっていて予約できないという事態に陥りやすいので、なるべく早めの予約で対策しましょう。

悪い口コミ・評判③｜電話が繋がらない

「電話出なさすぎる・・・。昨日と今日で数十回掛けたが繋がらない。」

参照：X

エグゼタイムには、温泉旅館やホテルを利用する場合の専用予約デスクがあるのですが、曜日や時間帯によっては全然繋がらないことも。

電話を一回切ってしまうと順番が後回しになってしまうので、時間に余裕のある時に電話するのがおすすめ。

応答してもらえるまで、コール状態でしばらく待機しましょう。

悪い口コミ・評判④｜コスパが悪い商品も

「カタログギフトというビジネス・・・。1万円の冊子に4千円で買える電化製品が載ってる。」

参照：X
エグゼタイムには旅行以外にもたくさんのグッズが掲載されており、中には他のサイトや店舗で買うより割高という点を指摘した口コミも散見されます。

確かに、掲載時よりも値段が下がった商品については、エグゼタイムのカタログで選択するよりお得に購入できる場合もあるでしょう。

エグゼタイムの主力商品は“旅行”という点を意識しておきましょう。

悪い口コミ・評判⑤｜制約が多くて選択が難しい

「申し込むにあたり、まず旅行・ゴルフ・レストラン・体験・食品などを決める必要がある。それを記載したハガキを送ってクーポン券を受け取ってからでないと、日程を調整することができない。宿ごとに設定されている除外日や休日前日による追加料金と、自分が旅行可能な日程の擦り合わせが前述の決定前にできない。」

参照：Amazon

コチラの口コミのように、制約が多くて自由に選べないという声も一部見受けられました。

カタログギフトで旅行に行く場合、事前に日付を含めたプランを明確に決める必要があります。あまり計画せずに楽しむのがお好きな方には、窮屈に感じてしまうかもしれません。

口コミにもありますが、急な変更は追加料金で対応してもらえる場合がほとんどですので、余計な出費を避けたい方は事前の計画をしっかりと立てましょう。

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エグゼタイムの良い口コミ・評判

先に悪い口コミをご紹介しましたが、エグゼタイムを利用した方の大半は「満足した！」という回答をしています。

具体的にどのような点が良かったのか、たくさんのレビューの中から5つピックアップしてご紹介いたします。

良い口コミ・評判①｜シニアでも手続きが簡単

「親の誕生日に購入。70代の両親でも手続きは出来たそうです。他のレビューにもあるように手続きに手間がかかるそうですが、70代でも出来たので多分大丈夫だと思います。電話やはがきで手続きするのは年配の人には逆に良いのかも。」

参照：Amazon

手続きが面倒と感じる方がいる一方、プレゼントしたご両親が問題なく利用できたと言うレビューがたくさん挙がっています。

専用デスクの担当者が親切だった、公式サイトの説明がわかりやすかったなどの利用がスムーズにできた旨の評判も多く、大半の方には簡単に手続きできる点が好評なようです。

良い口コミ・評判②｜詳しくなくても気軽に贈れる

「古希祝いで両親に贈りました。あまり旅館に詳しくなく、カタログのラインナップを見ても良し悪しが判断できず、イチかバチかなところがありました。結果とても良かったと言ってくれました。お世辞なのかもしれないけど言ってもらえて嬉しかった。紅葉時期の箱根を選んだセンスはさすが年の功だと思う。」

参照：Amazon

普段旅行をしない方にとっては、旅行のギフトはハードルが高いですよね。

エグゼタイムのようなたくさんのプランがパッケージ化された商品は、相手が好きなものを選べるので、満足度が高くなりやすい魅力があります。

特に日本全国の温泉旅館を中心にラインナップされたエグゼタイムは、ご両親向けのギフトに好評なようです。

良い口コミ・評判③｜綺麗なラッピング

「還暦祝いで父に購入。綺麗にラッピングと梱包がされており、雨でも大丈夫な様子。のしの文字も指示通りでした。無料で渡すバッグがついてたらもっとよかったです。」

参照：楽天

「旅行」という体験のプレゼントを、形で贈ることができるのもカタログギフトの魅力。

エグゼタイムなら、ラッピングやのしを自由にカスタマイズすることができるため、手渡しの際にもこだわりを出すことができます。

良い口コミ・評判④｜コンペやイベントにも最適

「これはいいですね。ゴルフコンペで使いました！大人数でのコンペで大いに盛り上がりました！」

参照：楽天

旅行ペアチケットとして有名なエグゼタイムですが、他の掲載商品も魅力的なものばかり。

両親へのプレゼントだけでなく、コンペやイベントでも使い勝手が良く重宝されています。

価格帯も1万円以下から、プラチナムと銘打った10万円以上のハイクラスカタログギフトまで幅広くラインナップされているので、イベントの規模や予算に合わせ易いのも魅力です。

良い口コミ・評判⑤｜無期限にできる

「カタログギフトは多いが、無期限エグゼタイムと言うなかなか良きカタログもありますよ。」

参照：X

エグゼタイムの有効期限は通常180日に設定されておりますが、商品によって追加料金を払うことで、2年期限や無期限に変更できるものもあります。

プレゼントとして渡された側は、有効期限が短いと、期限ギリギリにやむなく旅行以外の商品を選ぶ方も多いようで、期限の縛りがない商品が喜ばれています。

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エグゼタイムを選ぶメリット

エグゼタイムを選ぶ最大の魅力は、物質的な満足感だけでなく、心に残る「体験」そのものを贈れる点にあります。日常から離れた特別な時間や、選ぶ楽しさを通じて、贈る側も贈られる側も笑顔になれるメリットが豊富です。

主なメリットとして、以下の3点が挙げられるでしょう。

• 「自分のためだけの特別な時間」を味わえる
• 有名旅館・ホテルなど質の高い施設が豊富
• 利用者の声を反映した宿選びの安心感がある

「自分のためだけの特別な時間」を味わえる

エグゼタイムは、贈られた方がカタログの中から、自分の好みやライフスタイルに合わせて、本当に体験したいプランを自由に選べる点が大きな魅力です。 日々の忙しさから解放され、普段はなかなかできないような贅沢な時間を過ごせるのは、何よりの贈り物となるでしょう。

例えば、静かな温泉宿でゆったりと過ごす週末、お洒落なレストランでの記念日ディナー、あるいは趣味を深めるための体験教室など、選択肢は多岐にわたります。誰かから与えられたものではなく、「自分で選んだ」という満足感が、その体験をさらに特別なものにしてくれるのです。

物質的なギフトも嬉しいものですが、エグゼタイムが提供するのは、その人だけのオーダーメイドのような「トキ」の価値です。 大切な人に「あなただけの特別な時間を楽しんでほしい」という気持ちを、しっかりと伝えられるプレゼントと言えます。

有名旅館・ホテルなど質の高い施設が豊富

エグゼタイムのカタログには、JTBグループが長年培ってきたノウハウを活かして厳選された、全国各地の質の高い宿泊施設やレストランが数多く掲載されています。 

誰もが一度は泊まってみたいと憧れる有名旅館や、洗練されたサービスが自慢の高級ホテル、地元で評判の隠れ家レストランなど、そのラインナップは実に多彩です。

自分ではなかなか予約する機会がなかったり、そもそも知らなかったりするような素敵な場所との出会いも期待できるでしょう。 特に大切な方への贈り物であれば、やはりクオリティにはこだわりたいものです。

その点、エグゼタイムは一定の基準を満たした施設が中心となっているため、安心して選べるというメリットがあります。

旅慣れた方にも、そうでない方にも、きっと満足していただけるような特別な場所が見つかるはずです。 上質な空間で過ごすひとときは、日常を忘れさせてくれる最高の癒やしとなるでしょう。

利用者の声を反映した宿選びの安心感がある

エグゼタイムの魅力の一つに、実際に施設を利用した「お客様の声」やアンケート評価を参考にして、掲載施設を選定しているとされる点が挙げられます。

単に有名であるとか、価格が高いといった表面的な情報だけでなく、サービスの質や満足度といった実質的な評価に基づいた施設選びが期待できます。

もちろん、好みは人それぞれですが、多くの人に支持されている施設であれば、大きな失敗をするリスクは低いと言えるでしょう。 特に、贈り物として誰かに体験をプレゼントする場合、相手にがっかりしてほしくないという気持ちは誰しもあるもの。

そうした不安を軽減し、「きっと喜んでもらえるだろう」という期待感を高めてくれるのが、この「利用者の声の反映」という特徴です。

エグゼタイムのデメリット

魅力的な体験を贈れるエグゼタイムですが、購入前や利用時にはいくつか注意しておきたいデメリットも存在します。 これらを事前に理解しておくことで、後々のトラブルを避け、より満足度の高いギフト選びができるでしょう。

主なデメリットとして、以下の3点が挙げられます。

• 週末・繁忙期は予約や電話がスムーズにいかない
• 交通費は原則自己負担になる
• 最新情報が反映されていない可能性がある

週末・繁忙期は予約や電話がスムーズにいかない

エグゼタイムを利用する上で、多くの方が懸念されるのが、特に週末やゴールデンウィーク、お盆、年末年始といった繁忙期における予約の取りにくさです。

人気の施設や日程には予約が集中しやすく、カタログギフトの利用者向けに確保されている枠も限られているため、希望通りに予約できないケースが少なくありません。

また、予約や問い合わせのためのコールセンターも、同様の理由で電話が繋がりにくい状況が発生することがあります。 何度も電話をかけても繋がらない、長時間待たされるといった体験は、利用者にとって大きなストレスとなるでしょう。

この問題を避けるためには、ギフトを受け取ったらできるだけ早めに予約手続きを始める、平日の利用を検討する、複数の候補日や施設を用意しておく、といった工夫が求められます。

贈る側も、こうした状況を理解した上で、相手に早めの行動を促す一言を添えるなどの配慮があると良いかもしれません。

交通費は原則自己負担になる

エグゼタイムのカタログギフトに含まれているのは、基本的に宿泊費や食事代、体験費用といったサービスそのものの料金です。 

そのため、現地までの往復交通費（電車代、飛行機代、ガソリン代など）は、原則として利用者の自己負担となる点を理解しておく必要があります。

例えば、遠方の温泉旅館を選んだ場合、宿泊費はカタログギフトで賄えても、高額な交通費が別途発生する可能性があります。 この点を考慮せずにプランを選んでしまうと、結果的に予算オーバーになってしまったり、せっかくの贈り物が相手にとって負担になってしまったりするかもしれません。

贈る際には、相手の居住地やライフスタイルを考慮し、交通費があまりかからない近隣の施設を選べるような配慮も大切です。 

また、受け取った側も、プランを選ぶ際には交通費を含めた総額で検討することが、満足のいく体験をするためのポイントと言えるでしょう。

最新情報が反映されていない可能性がある

エグゼタイムのカタログは紙媒体が中心となるため、印刷されてからお客様の手元に届くまでの間に、掲載されている施設の情報（提携状況、プラン内容、料金など）が変更になっている可能性がゼロではありません。 

いざ予約しようと思ったら、目当ての施設が既にエグゼタイムとの提携を終了していたり、希望のプランが利用できなくなっていたりするケースも、残念ながら報告されています。

上記の状況を避けるためには、カタログだけで判断せず、予約手続きの際に必ず最新の情報を公式サイトや予約センターで確認することが非常に重要です。 

特に、有効期限が長いカタログギフトの場合や、購入から時間が経ってしまった場合には注意が必要でしょう。

企業側も情報の更新には努めていると思われますが、利用者自身も最新情報を確認する一手間を惜しまないことが、スムーズで快適な体験のためには不可欠です。期待していた体験ができなかった、という事態を避けるためにも、この点は心に留めておきましょう。

エグゼタイムに関するよくある質問

エグゼタイムの利用を検討する際や、実際にギフトとして受け取った際に、いくつか疑問点が出てくることがあるでしょう。 

ここでは、特にお問い合わせの多いご質問とその回答をまとめました。事前に確認しておくことで、より安心してエグゼタイムをご利用いただけます。

主な質問として、以下の2点が挙げられます。

• 有効期限はどのくらい？期限切れの場合はどうなる？
• 追加料金はどんなときにかかる？

有効期限はどのくらい？期限切れの場合はどうなる？

エグゼタイムのカタログギフトには、原則として発行日から6ヶ月間（約180日間）の有効期限が設定されています。 この期間内に、カタログからご希望のプランを選び、予約を完了していただく必要があります。うっかり期限を過ぎてしまうと、せっかくのギフトがご利用いただけなくなるかもしれません。。

ただし、エグゼタイムの有効期限は、ご購入いただくコースやプランによって異なる場合があります。 以下に一般的な目安をまとめましたが、これはあくまで参考情報であり、必ずお手元のカタログや公式サイトで最新かつ正確な情報をご確認いただくことが最も重要です。

コース名	基本的な有効期限
EXETIME Part 2	発行日より6ヶ月
EXETIME Part 3	発行日より6ヶ月
EXETIME Part 4	発行日より6ヶ月
EXETIME Part 5	発行日より6ヶ月
EXETIME Platinum	発行日より6ヶ月〜1年

お手元のカタログの種類や、ご購入時の条件によって有効期限の詳細は異なりますので、必ずカタログ本体、同封の案内書、または公式サイトにて、正確な有効期限をご確認ください。

万が一、有効期限が間近に迫っているにも関わらず、利用の目処が立たない場合は、一度発行元やご購入された店舗に相談してみるのも一つの方法です。

特別な事情によっては何らかの対応をしてもらえる可能性も皆無ではありませんが、基本的には期限内にご利用いただくことを心がけましょう。贈り物として受け取られた場合は、忘れないうちに、できるだけ早めに計画を立てることを強くおすすめします。

追加料金はどんなときにかかる？

エグゼタイムをご利用になる際、カタログに表示されている基本料金の他に、特定の条件下において追加料金が発生するケースがあるため、あらかじめご理解いただくことが大切です。 

最も一般的なのは、土曜日や祝日の前日、ゴールデンウィークやお盆休み、年末年始といった、いわゆる「特定日」や「繁忙期」に宿泊施設をご利用になる場合です。これらの期間は通常期よりも施設利用料が高く設定されているため、その差額分が追加でお客様にご請求されることがあります。

また、宿泊施設によっては、お部屋のグレードアップ（例：標準の和室から露天風呂付き客室へ変更など）をご希望された場合や、お食事のコースをより豪華な内容に変更された場合、あるいはカタログプランに含まれていない特別なサービス（例：貸切風呂の利用、エステティックサービス、追加の飲み物代など）を現地でご利用になった場合などにも、別途追加料金がかかることが一般的です。

ご予約時には、どの範囲のサービスまでが基本料金に含まれていて、どのような場合に追加料金が必要になるのかを、予約センターや施設側にしっかりとご確認いただくことがトラブルを避ける上で非常に重要です。 

まとめ

エグゼタイムは、特別な体験という素晴らしい価値を提供する一方で、予約の取りにくさといった課題も抱えています。

最も重要なのは、これらの情報を踏まえ、贈る相手の状況や好みを第一に考え、納得のいく選択をすることです。もしエグゼタイムを選ぶのであれば、予約状況の確認や早めの行動を心がけることが、満足度を高める鍵となるでしょう。

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